FAQ - Perguntas Frequentes
Para facilitar sua experiência na JDM Ofertas, reunimos as dúvidas mais comuns de nossos clientes. Caso não encontre sua resposta aqui, fique à vontade para entrar em contato com nossa equipe.
1. Quais são os prazos de entrega dos pedidos?
- O prazo de entrega inclui um tempo de preparação de 1 a 3 dias úteis e um prazo de trânsito de 10 a 15 dias úteis. Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.
2. A JDM Ofertas oferece frete gratuito?
- Sim! Nosso frete é gratuito para todo o Brasil. Aproveite essa condição especial para realizar suas compras com mais economia.
3. Qual é o prazo para solicitar uma troca ou devolução?
- Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar uma troca ou devolução. Basta entrar em contato com nosso atendimento para iniciar o processo.
4. Como posso acompanhar o status do meu pedido?
- Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Use-o para acompanhar o status do seu pedido até a entrega.
5. Em quais condições posso devolver um produto?
- O produto deve estar sem uso, em sua embalagem original, com todos os acessórios e a nota fiscal. Verifique nossa política de troca e devolução para mais detalhes.
6. Em quanto tempo o reembolso é efetuado?
- O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido, podendo levar até 10 dias úteis para aparecer na sua conta, conforme o meio de pagamento utilizado.
7. E se o produto apresentar defeito?
- Se o produto tiver um defeito de fabricação, entre em contato imediatamente. Nossa equipe ajudará com a troca, reparo ou reembolso, conforme o caso.
8. Como entrar em contato com a JDM Ofertas?
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Se precisar de suporte, estamos à disposição através dos nossos canais de atendimento:
- Telefone: +55 (81) 99113-4168
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